113年8-9月校車滿意度調查家長問題回覆 |
序號 |
改善建議 |
校車回覆 |
學校回覆 |
備註 |
1 |
校車9/9早上6號，校車晚到50分鐘，發不動 |
當天校車臨時故障，已盡速調車接送。 |
1. 如有突發狀況造成延遲接送，校車組第一時間會通知學校，導護阿姨通知家長與後續連聯繫。
2. 車況因故導致學生遲到，學校不計缺勤紀錄。
3. 因車況或其他因素導致車子延誤，若家長自接自送者均會退當日費用。 |
|
2 |
小孩下車之前，希望隨車阿姨能夠先行下車幫忙注意路況，謝謝。 |
要求導護注意 |
持續宣導。 |
|
3 |
小孩反應有時候司機對阿姨，甚至小孩很兇。我們解讀或許是不耐煩或講話大聲，但覺得大人的負面情緒不要影響小孩較好 |
因司機與導護在下車地點有爭議，已同時告誡雙方。 |
此事件學校已嚴厲告誡過司機與導護阿姨，學童安全為第一。 |
|
4 |
車子內，其他同學很吵，影響到孩子休息 |
|
車上搭乘秩序與禮節持續宣導。 |
|
5 |
早上9號車未等小孩綁好安全帶就開車，建議改善。 |
要求導護注意 |
持續宣導。 |
|
6 |
早上7號車的前方椅背籃子裡面的垃圾都沒清，車子裡面都臭臭的 |
請導護加強清潔，車上異味會請校方上車查驗。 |
校方會不定時抽查，感謝家長提醒。 |
|
7 |
下午放學的校車似乎速度稍微比較快？ |
目前將駕駛禁開校車兩週做為懲處。 |
已懲處。 |
|
8 |
晚間校車有時要臨時有事聯絡隨車阿姨，但電話打了都沒人接。 |
有任何緊急狀況，也可隨時與學校聯繫，校車行駛其間校方都有老師留守。 |
同左說明。 |
|
9 |
早上校車司機有時候會說不雅的話！ |
目前將駕駛禁開校車兩週做為懲處。 |
已懲處。 |
|
10 |
希望能改路線跟一二年級一樣在永平路上下車 |
每學期皆會視新生路線做微調，學生也在社區同側下車無需過馬路。 |
校車中永和路線已登記至為主，上下車地址會依當年度搭乘登記人數排定，無法保證每年均在同意地方下車，敬請家長配合體諒。 |
|
11 |
孩子常常反應校車內冷氣太冷 已穿上外套都還覺得很冷 不知道是否能調節適當溫度？ |
車上冷氣爾會有同車學生有的覺得過冷、有的覺得過熱，無論何種感受可隨時與導護反映，調整座位上方出風口 |
上車抽檢冷氣溫度均在正常值，會再提醒司機多留意車上溫度狀況，滾動式調整。 |
|
12 |
校車應該提供追蹤定位功能 讓家長能知道校車目前位置方便接送孩子 |
校車誤點超過10分鐘，依現行機制導護會通知家長，若家長自行接送將會退費，過去已討論相關議題，考慮到其他學生隱私，暫無開放計畫 |
1. 學生個資法與交通公司資料機密恕不提供追蹤定位。
2. 如有突發狀況造成延遲接送，導護阿姨會協助通知家長與後續連繫並同步通知學校因應。 |
|
13 |
車上空調不涼，常感悶熱，煩請協助調整，謝謝。 |
同問題11 |
上車抽檢冷氣溫度均在正常值，會再提醒司機多留意車上溫度狀況，滾動式調整。 |
|
1. 家長建議搭乘校車學生下車可請高年級協助，現行導護老師會進行協助，學校會依實際狀況參酌。
2. 宣導學生清潔校車習慣：會加強宣導。
交通安全教育網
